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B&W en chiffres (12 derniers mois)

4.7 / 5

Récompensé par la médaille d'argent eKomi !

1.5 Mio Clients

86 Pays

85 Salariés

Mentions légales

B & W Handelsgesellschaft mbH
Directeur : Ulrich Buder
Thormeyerstr. 1
01877 Bischofswerda

Fax : +49 (0)3212-1364729
Email : service clientèle
Siège et tribunal chargé de la tenue du registre : Tribunal d'instance de Dresde HRB25830

Numéro d'identification de TVA : DE251356088

Réalisation :
Conception : utopiq23 | visual artist
Programmation : Haase Media | Développement web
Texte : Viktoria Franke | Relations presse
Photos : Thomas Schlorke

Photo : Dépôt B&W à Bischofswerda

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat sans indication du motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous aurez désigné qui n'est pas le transporteur prenez ou avez pris possession des marchandises. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

B & W Handelsgesellschaft mbH
Retours
Thormeyerstr. 1
D-01877 Bischofswerda
République fédérale d'Allemagne

Email : service clientèle
Fax : +49 3578 7875224

de votre décision de résilier le présent contrat en envoyant une déclaration (p. ex. par courrier, par fax ou par email). Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation, ce qui n'est pas obligatoire. Afin d'observer le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant que le délai de rétractation n'expire.

Conséquences de la rétractation :
Lorsque vous résiliez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçu de votre part, y compris les frais de livraison (hormis les frais supplémentaires qui découlent du fait que vous ayez choisi un autre type de livraison que la livraison standard plus économique que nous proposons), et ce immédiatement ou au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification relative à la résiliation du présent contrat.

Pour vous rembourser, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale, sauf disposition contraire convenue avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser d'effectuer le remboursement avant d'avoir reçu les marchandises ou avant que vous nous ayez apporté la preuve que vous nous les avez renvoyées en fonction de la date la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre immédiatement les marchandises et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat.

Le délai est considéré comme respecté lorsque vous envoyez les marchandises avant que les quatorze jours ne soient écoulés. Vous prenez en charge les coûts directement liés au renvoi. En cas d'éventuelle perte de valeur, vous ne devez payer que si vous êtes responsable de cette perte de valeur constatée lors du contrôle de la qualité, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Le formulaire d'annulation peut être trouvé ici.

Indications conformément au § 18 de la Loi sur les batteries

Après usage, les batteries peuvent être rapportées gratuitement en point de vente ou à proximité. Vous pouvez nous renvoyer les batteries à l'adresse indiquée dans les données de contact du fournisseur ou dans les mentions légales. D'un point de vue légal, le consommateur final (dans le texte de loi : « utilisateur final ») est dans l'obligation de restituer les batteries usagées. Le symbole représentant une poubelle barrée (§ 17 alinéa 1 de la Loi sur les batteries) a la signification suivante : les batteries ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Les symboles chimiques des métaux (§ 17 alinéa 3 de la Loi sur les batteries) ont la signification suivante : «Hg» signifie mercure (hydrargyrum), «Cd» signifie cadmium et «Pb» signifie plomb (plumbum).

Photo : Envois sur le convoyeur

Politique de confidentialité

Nous vous informons par la présente que nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel par le biais du traitement électronique des données (TED) dans la mesure nécessaire à l’établissement, à la structuration du contenu ou à la modification du contrat de vente (processus d’acquisition).

L’exécution du contrat de vente dont vous êtes partie contractante en tant que client constitue une base légale pour nous autoriser, au niveau du droit européen, à traiter vos données à caractère personnel (art. 6 paragraphe 1 point b du RGPD).

Nous vous indiquons que nous transmettrons vos données à Afterbuy (ViA-Online GmbH, Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld, www.afterbuy.de) dans la mesure nécessaire au processus d’achat.

En outre, nous ne transmettons pas vos données à des tiers ! Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans l'identification du fournisseur (mentions légales).

Nous attirons votre attention sur le fait que vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données, avec effet pour l’avenir. Vous pouvez également nous déclarer cette révocation par e-mail. Vous trouverez notre adresse e-mail dans l’identification du fournisseur (mentions légales).

Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité selon le RGPD.

Google Analytics

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Mouseflow

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Les données collectées par Mouseflow ne sont pas à caractère personnel et ne seront pas transmises à des tiers. Les données collectées sont stockées et traitées au sein de l'UE.

Si vous ne souhaitez pas que Mouseflow collecte vos données, vous pouvez vous y opposer sur tous les sites Web qui utilisent Mouseflow en cliquant sur le lien suivant : https://mouseflow.de/opt-out/.

Limitation de responsabilité

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation :
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez versés, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire exprès avec vous ; ce remboursement ne vous sera en aucun cas facturé.

Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous livrez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs liés au retour sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement de ces marchandises.

Le formulaire d'annulation peut être trouvé ici.