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Vous avez des questions ? Notre service clientèle traite chaque demande de manière rapide et équitable ! Nous nous réjouissons à chaque message.

B&W en chiffres (12 derniers mois)

4.7 / 5

Récompensé par la médaille d'argent eKomi !

1.5 Mio Clients

86 Pays

76 Salariés

B&W se présente

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un revendeur en ligne actif à l'échelle européenne spécialisé dans les accessoires électroniques, les pièces de rechange ainsi que les fournitures pour les appareils électroniques. Nous importons des produits compatibles hauts de gamme et nous concevons et produisons nos propres produits innovants sous notre propre marque.

Nos produits sont des alternatives économiques aux pièces de rechange aux prix exorbitants proposés par les fabricants de marque. Les processus souples instaurés au sein de l'entreprise nous permettent de nous concentrer sur la qualité et la performance du produit et de proposer aux clients des solutions axées sur les problèmes et les besoins du quotidien.

Photo : Dépôt B&W à Bischofswerda

Ce qui nous rend unique.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous ne pouvons atteindre cet objectif qu'en proposant des produits de qualité et qu'en travaillant avec des salariés motivés et heureux.

Nous sommes une jeune entreprise créée en 2004 où règne une atmosphère dynamique et ouverte et assumons les valeurs, vertus et devoirs qui découlent de ce statut.

Avec notre gamme, nous voulons proposer une alternative à la culture du jetable dans laquelle nous vivons aujourd'hui, offrir une plus grande durée de vie aux produits électroniques et ainsi gérer les ressources environnementales de manière durable et responsable.

Photo : Vue à l'intérieur du dépôt de Bischofswerda

Nos compétences

Recherche & développement

Nous nous consacrons également à la recherche et au développement dans notre cœur de métier : la vente, l'importation et la fabrication d'accessoires électroniques de qualité.

Nous gardons toujours à l'œil les exigences du marché afin d'importer ou de fabriquer nous-mêmes des solutions sur mesure et spécifiques aux clients afin de répondre à des problématiques actuelles.

Afin d'atteindre cet objectif, nous échangeons en permanence avec nos salariés et nos partenaires et attachons beaucoup d'importance aux retours ainsi qu'aux désirs et suggestions de nos clients.

Assistance.

Nos clients viennent de toute l'Europe. Nous tenons compte du caractère international de notre clientèle grâce à notre service client motivé axé sur la résolution des problèmes composée de locuteurs natifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre prestation, contactez-nous immédiatement. Cela nous donnera l'opportunité d'apprendre de nos erreurs et de vous aider tout de suite.

Notre envoi

Logistique.

Un entrepôt et une logistique professionnels sont des éléments capitaux pour garantir la fiabilité et la rapidité du commerce en ligne. C'est pourquoi il est important pour nous de stocker tous les produits proposés et de ne pas opérer comme un distributeur. Nous emballons notre envoi avec précaution et, en général, nous l'envoyons directement à notre entrepôt en un jour ouvré.

Tous nos clients en Allemagne et au sein de l'Union européenne profitent de notre chaîne logistique professionnelle, d'un processus d'expédition moderne, d'un entrepôt informatisé ainsi que de notre entrepôt situé au cœur de l'Europe.


Photo : Aperçu des rayonnages à Bischofswerda

Zone de livraison

Nous livrons dans toute l'Europe à partir de notre entrepôt situé au cœur de l'Allemagne. Comme nous nous occupons nous-même de l'emballage et de l'envoi et nous collaborons avec des entreprises de livraison dans chaque pays, nous sommes en mesure de vous garantir des délais de livraison courts en fonction des durées de transport spécifiques à chaque pays.

Représentation d'une carte de l'Europe. Nous livrons dans toute l'Europe.

Informations à l'attention des entreprises

Que vous souhaitiez passer des commandes importantes, demander des conditions spéciales, obtenir des conseils détaillés sur nos produits, nous pouvons vous aider.

Notre équipe se fera un plaisir d'entrer en contact avec vous afin de trouver des solutions sur mesure répondant à vos besoins.

Grâce à notre équipe engagée et enthousiaste qui dispose de plus de dix ans d'expérience, nous plaçons le service clientèle ainsi que la qualité des produits au premier plan dans le cadre de nos activités quotidiennes.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle dédié aux entreprises.