x

Czy masz do nas pytania? Nasz serwis obsługi klienta szybko i profesjonalnie zajmie się każdą sprawą! Czekamy na wiadomość.

B&W w liczbach (ostatnie 12 miesięcy)

4.7 / 5

Zostaliśmy wyróżnieni Srebrną Pieczęcią Uznania eKomi!

1.5 Mln Klientów

86 Krajów

85 Pracowników

B&W – poznajmy się!

Kim jesteśmy?

Prowadzimy sklep internetowy, który działa na terenie całej Europy. Oferujemy akcesoria elektroniczne, części zamienne oraz materiały eksploatacyjne do urządzeń elektronicznych. Importujemy produkty kompatybilne i wysokiej jakości, a także opracowujemy i produkujemy innowacyjne artykuły pod własną marką.

Nasze produkty stanowią ekonomiczną alternatywę dla drogich części zamiennych znanych producentów. Dzięki efektywnym procesom w naszej firmie możemy dostarczać klientom wyłącznie produkty wysokiej jakości, trwałe oraz takie, które pozwolą im rozwiązywać codziennie problemy i spełnią ich potrzeby.

Zdjęcie: magazyn B&W w Bischofswerda

Co nas wyróżnia.

Satysfakcja klientów ma dla nas najwyższy priorytet. Ten cel można osiągnąć jedynie oferując produkty wysokiej jakości oraz skupiając wokół siebie grono zaangażowanych, zadowolonych pracowników.

Tworzymy młodą firmę o dynamicznej, otwartej atmosferze, która działa od 2004 roku. Jesteśmy świadomi wynikających z tego wartości i obowiązków.

Za sprawą naszej oferty chcemy stworzyć alternatywę dla powszechnego dziś zwyczaju wyrzucania produktów, zapewniając dłuższą żywotność urządzeń elektronicznych. Pozwala to optymalnie i odpowiedzialnie wykorzystywać dostępne zasoby naturalne.

Zdjęcie: wnętrze magazynu w Bischofswerda

Nasze kompetencje

Badania i rozwój.

W obszarze badań i rozwoju również skupiamy się na tym, co dla nas najważniejsze: na dystrybucji, imporcie i produkcji wysokiej jakości akcesoriów elektronicznych.

Na bieżąco śledzimy wymagania współczesnego rynku, importując skrojone na miarę, dostosowane do klientów rozwiązania bieżących problemów bądź opracowując je samodzielnie.

W tym celu regularnie wymieniamy się wiedzą oraz doświadczeniami z naszymi pracownikami i partnerami. Niezwykle cenimy sobie informacje zwrotne od klientów, a także ich życzenia oraz sugestie.

Obsługa klienta.

Mamy duże grono klientów z całej Europy. Międzynarodowe relacje biznesowe zawdzięczamy zaangażowanemu i zmotywowanemu zespołowi składającemu się z rodzimych użytkowników danych języków. Satysfakcja klientów ma dla nas najwyższy priorytet.

Jeśli nie spełniliśmy Twoich oczekiwań, prosimy o niezwłoczny kontakt. Dzięki temu będziemy mogli wyciągnąć wnioski z własnych błędów i zaoferować natychmiastowe wsparcie.

Nasza wysyłka

Logistyka.

Profesjonalne procesy magazynowe i logistyczne mają decydujące znaczenie dla niezawodności i szybkości handlu internetowego. To właśnie dlatego bardzo nam na tym zależy, aby posiadać wszystkie oferowane produkty w magazynie, a nie tylko zajmować się ich dystrybucją. Wysyłkę artykułów realizujemy w niezawodny sposób z naszego własnego magazynu, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Wszyscy nasi klienci z Niemiec i innych krajów Unii Europejskiej odnoszą wymierne korzyści za sprawą profesjonalnego łańcucha logistycznego, nowoczesnego procesu realizacji wysyłki, skomputeryzowanego systemu magazynowego oraz lokalizacji naszego magazynu w centralnej części Europy.


Zdjęcie: ujęcie rzędu regałów w Bischofswerda

Obszar dostawy

Korzystając z naszego centralnie położonego magazynu w Niemczech, dostarczamy towary na terenie całej Europy. Ponieważ sami realizujemy proces pakowania i wysyłki oraz współpracujemy z krajowymi operatorami pocztowymi, możemy zagwarantować krótkie terminy dostaw, zależnie od czasu transportu na terenie danego kraju.

Widok mapy Europy. Nasze towary wysyłamy na terenie całej Europy.

Informacje dla klientów biznesowych

Chętnie pomożemy w każdej sprawie: w przypadku chęci złożenia większego zamówienia, zapytań o warunki specjalne bądź w razie potrzeby uzyskania szczegółowego doradztwa produktowego.

Nasz zespół z przyjemnością służy pomocą w celu znalezienia optymalnego rozwiązania.

Za sprawą ponad dziesięcioletniego doświadczenia oraz dzięki zaangażowanemu i zmotywowanemu zespołowi, stawiamy w naszych codziennych działaniach, obok jakości produktów, przede wszystkim na obsługę klienta.

Serdecznie zapraszamy do kontaktu z naszym działem wsparcia klientów biznesowych.