Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d)

Was wird deine Aufgabe sein?

• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung auf diversen europäischen Vertriebskanälen vorrangig per E-Mail
• Pflege und Verwaltung der unterschiedlichen Verkaufsplattformen unter Beachtung der spezifischen Bearbeitungsmaßgaben
• Stellen, Bearbeitung und Koordinierung von Nachforschungsanträgen bei den jeweiligen Zustellern
• Korrespondenz mit Zustellern zu Sendungen mit Zustellproblemen, um die Sendungen aufzufinden oder eine Neuzustellung zu veranlassen
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Team IT, Versand, Verkauf und Einkauf
• Beitrag zur Optimierung von internen Arbeitsabläufen und Steigerung der Kundenzufriedenheit als positive Außenwirkung unseres Unternehmens

Was bringst Du mit?

• Eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder einen vergleichbaren kaufm. Abschluss
• Sehr gute Deutsch-, sowie Französisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Plus aber kein Muss sind weitere Sprachkenntnisse
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team, besitzt soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
• Hast bereits Erfahrungen und Einfühlungsvermögen für nationale und internationale Kundenbelange
• Schnelle Auffassungsgabe sowie zügige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Selbstorganisation sind deine Stärken
• Sicherer Umgang mit gängiger Software (MS-Office)
• E-Commerce ist für dich kein Fremdwort

Was bieten wir Dir?

• Flexible Arbeitszeiten
• Eine faire Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Durch eine flache Hierarchie sind unsere Entscheidungswege kurz und fördern eine hohe Eigeninitiative
• Flex-Office: Möglichkeit im Büro und im Home-Office zu arbeiten
• Du erhältst von uns modernes Arbeitsmaterial: Eigener Laptop, Bildschirme, Software, etc.
• Leckeres Obst, Getränke, Kaffee und Tee gibt es natürlich von uns
• Zugang zum Rabattprogramm von Corporate Benefits
• Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung bspw. durch Seminare und Workshops
• Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• Ein schönes Büro mit allen notwendigen Annehmlichkeiten sowie Küche, Massagesessel zum Entspannen
  und kostenlose Parkplätze
• Teambuilding ist uns sehr wichtig. Wir organisieren die verschiedensten Veranstaltungen, wie die jährliche REWE Team Challenge,
  Sommerfest, Weihnachtsfeier, Geburtstagsrunden, und vieles mehr!
• Du erhältst eine intensive Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung durch deinen Team Lead und deine Kolleg*innen