Mitarbeiter für die Bearbeitung der Kundenretouren / Retourenmanagement/ Service (m/w/d)

Abteilung Reklamationen - in Bischofswerda, Vollzeit, ab sofort

Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör im europäischen Onlinehandel. Getreu dem Motto "Qualität mit Leidenschaft" haben wir uns als engagiertes und dynamisches Team auf 14 europäischen Marktplätzen sowie mit unserem Online Shop Electropapa.com etabliert. Unsere Produktmarken VHBW und EXTENSILO stehen für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei bspw. Elektronikzubehör, Ersatzteilen sowie Verbrauchsmaterialien. Über 10 Millionen Kunden aus 86 Ländern in den letzten 15 Jahren sprechen dafür.

Komm in unser Team

Was wird deine Aufgabe sein?

Tägliche Bearbeitung der eingehenden Retouren unserer Kunden im B2B und B2C Bereich
Kommunikation mit den Kunden
Neuversand von Artikeln
Erstattung von Rechnungsbeträgen
Effizientes betriebswirtschaftliches Handeln
Ware für den Versand / Verkauf auf- und vorbereiten
Entsorgung defekter Ware vorbereiten
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Was bringst du mit?

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kaufmann im Einzelhandel gewünscht
Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
Englisch gute Kenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit Textverarbeitungsprogrammen
Freude am Kundenorientierten arbeiten

Was bieten wir dir?

Eine intensive Einarbeitung und Wissensvermittlung
Flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
faire Bezahlung
Freie Getränke und frisches Obst
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem aufgeschlossenem Team
Geregelte Arbeitszeiten immer von Montag bis Freitag

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